Nous sommes là pour vous aider

Faites établir une déclaration de perte ou de vol auprès des services de police ou de gendarmerie, puis déposez une demande de duplicata sur le portail en joignant cette déclaration. Le duplicata est soumis à des frais distincts de ceux du renouvellement.

Dès lors que votre séjour en République du Congo excède la durée couverte par votre visa. La demande se dépose avant l’expiration de ce dernier ; au-delà, votre situation devient irrégulière et la régularisation relève des services d’immigration.

Selon votre situation : bulletins de salaire et contrat de travail pour un salarié, relevés bancaires et registre de commerce pour un indépendant, attestation d’inscription et de prise en charge pour un étudiant. Le portail adapte la liste des pièces à la catégorie que vous déclarez.

Congo Pass est la plateforme numérique nationale qui centralise, dématérialise, sécurise et authentifie les documents, formalités et informations liés aux voyages en République du Congo. Elle constitue le point d’entrée unique pour les citoyens, les résidents, les visiteurs étrangers, les représentations diplomatiques, les compagnies de transport et les administrations.

Oui. La création d’un compte personnel sécurisé permet d’enregistrer progressivement votre dossier, de le reprendre à tout moment, de recevoir vos notifications et de conserver l’historique de vos démarches. La vérification d’un document, en revanche, est accessible sans compte.

Non. Le service Passeport couvre les démarches préalables : constitution du dossier, téléversement des pièces, paiement des frais et prise de rendez-vous. La vérification physique des documents, l’enrôlement biométrique, puis la validation définitive et la délivrance du passeport restent de la compétence de l’administration habilitée.

Lors du rendez-vous, l’agent vérifie vos documents originaux puis procède à la prise de la photographie, au recueil de la signature et à la capture des empreintes digitales.

La demande doit être déposée avant votre déplacement. Le traitement indicatif est de 72 heures ouvrées, sous réserve de la complétude du dossier et d’éventuelles demandes de complément de l’administration.

Il comporte un numéro unique, les informations essentielles du titulaire, les références du passeport, le type de visa, le nombre d’entrées autorisées, la période de validité, la durée maximale du séjour, un QR code sécurisé et un statut de validité.

Non. La fiche eTravel vaut enregistrement préalable de votre entrée sur le territoire, mais la mention électronique qui en résulte ne constitue pas un titre de voyage : elle ne remplace ni le passeport ni le visa lorsque celui-ci est exigé, et ne garantit pas à elle seule l’admission. La décision finale d’admission relève exclusivement des services habilités au point d’entrée.

Il permet à l’administration de préparer votre arrivée, d’anticiper les contrôles, de vérifier la cohérence des informations déclarées, de faciliter les opérations aux frontières et de vous orienter vers le circuit de contrôle approprié.

Toute personne entrant en République du Congo. La déclaration peut être individuelle, familiale ou de groupe, et doit être effectuée avant l’arrivée ou dans le délai fixé par l’administration. Le module couvre également les formalités de sortie lorsque cela est nécessaire.

Oui, la déclaration peut être modifiée ou corrigée avant le contrôle frontalier. Vous pouvez également consulter l’historique de vos déclarations et en annuler une le cas échéant.

Mobile Money, carte bancaire, passerelle bancaire, paiement auprès d’une banque ou d’un guichet partenaire, ainsi que tout autre moyen autorisé par l’administration. Chaque paiement génère un numéro de transaction et un reçu électronique.

Par le scan du QR code, la saisie du numéro de référence, la saisie du numéro de passeport ou, pour les agents habilités, via une interface sécurisée. Le résultat n’affiche que les informations strictement nécessaires au contrôle.